Entrevista a Marina Queraltó

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“La organización de eventos cada vez está más centrada en el factor humano y emocional”

Marina Queraltó es profesormarina2a colaboradora del Máster universitario en Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la UOC. Licenciada en Periodismo por la UAB, Posgrado en Gestión Cultural por la UOC y Máster en Dirección de Comunicación por la UPF. Especializada en comunicación, marketing y búsqueda de financiación para proyectos culturales, ha dirigido el Departamento de Marketing y Patrocinios del Sitges – Festival Internacional de Cinema Fantàstic de Catalunya, donde también ha ejercido como Responsable de Comunicación. Actualmente coordina las acciones de marketing y comunicación de la distribuidora cinematográfica La Aventura. Sus campos profesionales principales son el diseño de acciones de patrocinio cultural con especial foco en la organización de eventos, la gestión de marca y la relación con los medios.

¿Puedes describirnos, brevemente, tu trayectoria profesional relacionada con la organización de eventos?

Tras once años en el equipo del Sitges -Festival Internacional de Cinema Fantàstic de Catalunya, puedo afirmar que mi trayectoria profesional está íntimamente ligada a la organización de eventos. El propio Festival es una de las instituciones culturales más importantes a nivel estatal, por recorrido histórico y por impacto público, lo que me ha permitido aprender desde primera línea y en directo todo lo que confluye a la hora de organizar un proyecto de estas dimensiones.

Mi experiencia en el Festival ha tenido dos etapas: la primera, como Responsable de Comunicación, donde la agenda del departamento estaba muy ligada a la interlocución con los medios de comunicación (tanto desde el punto de vista de la cobertura informativa como desde la planificación de campañas publicitarias). Y una segunda etapa como Responsable de Marketing y Patrocinios, donde el principal objetivo ha sido coordinar eficazmente la presencia de los patrocinadores en el marco del Festival desde todos los ángulos: actos protocolarios, eventos y espacios creados ad hoc desde el co-branding, hospitality de los invitados, y un especial cuidado para ofrecer en todo momento una experiencia única a los distintos públicos que interactúan en el Festival.

Actualmente, en la distribuidora cinematográfica La Aventura, vuelvo a tener contacto con estos grupos de interlocución principales: con los medios para todo lo relativo a la comunicación de nuestros estrenos en cine y lanzamientos en vídeo, y paralelamente con las marcas que quieren ejercer de partners de los eventos especiales que organizamos para nuestros espectadores.

¿Hacia dónde crees que se dirige el sector de los eventos? ¿Qué transformaciones está experimentando?

La última década, con la irrupción tecnológica en nuestras vidas y experiencias, la organización de eventos ha sufrido un cambio absoluto. Este nuevo paradigma comunicativo global se expresa de forma física y directa en el aspecto formal de los eventos, afectando a su planificación y pre-producción, a la experiencia in situ y a su repercusión post-celebración.

En el aspecto conceptual, la organización de eventos cada vez está más centrada en el factor humano y emocional, donde el mensaje debe influir de manera cualitativa y especial en la audiencia. Este enfoque más psicológico sobre la relación con el público es necesario en un momento de redefinición de la organización de eventos, cuando las líneas entre la participación presencial y la virtual son cada vez más finas y difusas.

¿Para qué sirven los eventos a las empresas e instituciones?

Los eventos son actos comunicativos que acostumbran a ir dirigidos a públicos de alto interés para las organizaciones: equipo interno, clientes preferentes, periodistas, relaciones institucionales, influencers, etc. Como tales, pretenden contribuir positivamente a las relaciones (y decisiones) con estos públicos mediante una vía más personal, directa, transparente. A menudo son actos precedidos o seguidos de momentos más festivos o distendidos, donde se fomenta la relación entre contactos de calidad para beneficio compartido.

¿Qué evento te ha marcado más o recuerdas especialmente desde un punto de vista profesional?

En los últimos años he participado en eventos de naturaleza muy diversa, pero creo que el que más me marcó fue el acto de clausura de mi primera edición en el Festival de Sitges en 2006. Después de meses de preparación, de intenso trabajo en equipo y once días de celebración sin descanso, organizar el acto de clausura y la entrega de premios del Palmarés oficial fue un acto catártico, donde cerrábamos de una manera mágica un gran esfuerzo compartido. La  planificación detallada en los eventos de larga duración es un factor clave para sostener el éxito a lo largo de los días. Pero los imprevistos son inevitables y hay que estar siempre preparado para afrontar momentos complejos con poco margen de maniobra. Cuando sabes el inmenso trabajo que hay detrás de estos eventos, has pasado por todas sus fases y eres consciente de que todo se ha hecho realidad, vivirlo por primera vez es inolvidable.

¿Qué conocimientos y competencias crees que debe tener un event planner?

En términos generales, como profesional de la comunicación hay que mantener una curiosidad real para estar informado y en contacto con la actualidad, desde lo más general hasta el campo especializado que nos ocupe (en mi caso, el cultural).

Desde el punto de vista creativo, es necesario desarrollar la capacidad de definir mensajes remarcables, la intuición sobre lo que es sólido y lo que es pasajero, lo que es auténtico de lo que es voluble. Saber entender las necesidades de tu interlocutor, ser cooperativo y comunicarse eficazmente es imprescindible para crecer como profesional y asumir cada vez retos más notables. Y en lo que se refiere a la propia planificación y producción, adquirir conocimientos técnicos sobre las herramientas más útiles y compartirlas con el resto del equipo marcan una diferencia abismal en la correcta gestión del tiempo y de la coordinación y comunicación interna, factores claves para el éxito del evento.


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Una respuesta

  1. Gracias Marina, muy interesantes los conceptos y tu visión como profesional, compartidos en esta entrevista.

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