Entrevista a Francesc Vila

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Licenciado en Periodismo y diplomado Ciencias de la Comunicación por la UAB su actividad profesional ha estado vinculada a la comunicación corporativa y las relaciones institucionales, tanto en empresas privadas, como en el sector público. Empezó a desarrollar su trayectoria profesional impulsando diferentes proyectos de comunicación en empresas culturales y editoriales. Ha dirigido diversas publicaciones y proyectos digitales, en ámbitos tan diversos como la cultura y el mundo editorial, la ingeniería y las telecomunicaciones, la economía y el cooperativismo, la política y la función pública o los deportes y actividades de montaña. Ha trabajado como consultor independiente de comunicación para varias empresas, y como responsable de comunicación en la Generalitat de Catalunya en diferentes departamentos y durante varias legislaturas. Actualmente, es consultor de comunicación en la agencia Aportada.

Antes que nada nos gustaría saber un poco de ti y tu trayectoria profesional.

Me gusta recordar que soy del Grau de Gandia, en Valencia, donde tengo familia y conservo buenos amigos. Actualmente, vivo en Barcelona, ciudad que me apasiona, donde estudié periodismo y trabajo desde hace más de veinte años en los ámbitos de la comunicación corporativa y las relaciones públicas. Empecé impulsando diferentes proyectos de comunicación en empresas culturales y editoriales. También he dirigido diversas publicaciones y proyectos digitales, en ámbitos tan diversos como la cultura y el mundo editorial, la ingeniería y las telecomunicaciones, la economía y el cooperativismo, la política y la función pública o los deportes y actividades de montaña. He trabajado como consultor de comunicación para varias empresas, y como responsable de comunicación en la Generalitat de Catalunya en diferentes departamentos y durante varias legislaturas.

 

He tenido la oportunidad de explicar mi experiencia profesional reciente en un libro sobre comunicación estratégica, que se convirtió en un curso sobre “Proyección profesional en la red social” que imparto en la UOC. Actualmente, soy consultor de comunicación en la agencia Aportada, donde realizo la comunicación interna de diversas empresas y la difusión en los medios de comunicación de multitud de iniciativas. El proyecto personal más bonito que he realizado es ‘El viaje de Max pelo-flecha’, un libro ilustrado que, en cierta manera, también está dedicado a la comunicación y la capacidad de relacionarnos con el mundo que nos rodea.

 

La comunicación corporativa es un concepto bastante amplio. ¿Podrías resumirnos en qué consiste fundamentalmente?

La comunicación corporativa es todo lo que surge o sucede en las organizaciones, porqué todo comunica, incluso la no comunicación. Es muy importante tener en cuenta que todo comunica: jefes, empleados, colaboradores, pero, también, la estructura, los procesos, las estrategias o las decisiones que se toman. Hoy en día, no hay empresa grande, mediana o pequeña, que no cuente con una estrategia de comunicación. Esa estrategia la podemos comparar con el sistema nervioso de las organizaciones y con el impulso necesario para lanzar nuevos proyectos.

 

Realmente es un concepto amplio y, por eso, el profesional responsable del área de comunicación corporativa también presenta un perfil que incorpore una visión global del sector y de la sociedad donde actúa, así como un conocimiento empresarial y directivo, en los ámbitos del marketing, la comunicación, los recursos humanos, las finanzas y, además, una orientación clara hacia los usuarios o clientes. Además, esta noción de comunicación corporativa se puede resumir en la conocida frase, proveniente del campo de las relaciones públicas, que explica que primero hay que hacer bien las cosas, para, después, poderlas dar a conocer.

 

¿Cuál crees que es la clave de la comunicación corporativa en los últimos tiempos?

La comunicación corporativa tiene sentido i funciona siempre si está relacionada con la transparencia en las organizaciones. Es evidente que sin transparencia puede haber comunicación en una organización o empresa, e incluso ser efectiva durante un tiempo. Aunque, tarde o temprano, con una política poco transparente, la comunicación corporativa se convertirá inevitablemente en comunicación de crisis. Desgraciadamente, hemos visto muchas situaciones en que ha sucedido así, especialmente en los casos de corrupción. Solamente las organizaciones criminales e ilegales pueden prescindir de la transparencia.

 

En este sentido, la comunicación corporativa es una herramienta, pero también es una manera de entender y proyectar las organizaciones, y se sustenta en saber escuchar interna y externamente, para dar la mejor visión posible de lo que proponen o venden. En un mundo hiperconectado como el que vivimos actualmente, donde un tuit mínimamente elaborado puede causar graves problemas económicos y de credibilidad o reputación, no hay más remedio que la comunicación honesta y eficaz, hacia dentro y hacia fuera de las organizaciones.

 

¿Cuál ha sido tu mayor reto como profesional de este campo?

El mayor reto en comunicación corporativa que he vivido es intentar no caer en una rutina y dejar de sorprenderme. Seguramente por eso incorporé rápidamente las redes sociales e Internet en mi currículum, elementos que he implantado y desarrollado en todos los proyectos de comunicación en que he participado. Seguramente también por eso he cambiado tantas veces de proyecto y de empresa: cada tres o cuatro años como máximo. Unas veces porqué ya lo has hecho todo y lo das por finalizado. Otras veces porqué te das cuenta de que no podrás hacerlo como querías o deberías. En estos casos, ves como la rutina se convierte en el principal enemigo de la comunicación. Sin nuevos retos no hay progresos en las organizaciones, y sin la sorpresa se pierde la curiosidad y la creatividad, elementos imprescindibles en comunicación.


FRANCESC VILA

Email: frvila@uoc.edu

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/francescvila/

Twitter: @FrancescVila

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