Case Study: Dormity.com

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Dormity.com es una empresa dedicada a la venta minorista de sistemas de descanso, nacida en plena crisis económica en España. Su misión es mejorar la calidad de vida de las personas a través de la fabricación y venta minorista de sistemas de descanso. Así mismo, su visión es ser referente en la prescripción de sistemas de descanso en Cataluña.

Para conseguirlo, desarrollaron un plan de comunicación que tenía como objetivo principal dar a conocer la marca Dormity.com a sus públicos objetivos generando un posicionamiento de marca asociado a los valores de salud, calidad de vida y descanso reparador.

Para ello, realizaron una serie de acciones de comunicación interna y externa. Por un lado, crearon un boletín quincenal para los trabajadores en donde se les informaba sobre las principales innovaciones y logros de la empresa para que estuvieran bien informados y pudieran informar a sus clientes. Además, el boletín constaba de una columna escrita por el trabajador más veterano de la empresa, un calendario de cumpleaños de trabajadores o el reconocimiento a un mérito de un trabajador de la empresa.

En cuanto a la comunicación externa, crearon un gabinete de prensa encargado de vehicular la relación con los medios de comunicación a través de entrevistas one to one para generar una imagen favorable de la marca en la opinión pública.

Además, hay que resaltar algunas de las acciones de comunicación más destacadas de la empresa. Por ejemplo, el estudio anual sobre la Calidad del Sueño de los españoles, en colaboración con la Dra. Odile Romero, el lanzamiento de la nueva línea Dormity Sport con la colaboración de varias celebrities del deporte español y el lanzamiento del colchón personalizado con la colaboración del Parc de Recerca UAB.


“Resumen del case study realizado por Elvira Garcia. Este y otros case study ampliados, se utilizan como material didáctico complementario en asignaturas del máster.”

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