SOS - 25 casos per superar una crisi de reputació digital

El desafiament d’un usuari a Telecinco per una televisió més ètica, el rumor que assegurava que Heineken havia patrocinat una lluita de gossos a Bangladesh, la relació d’una jove startup davant la ruptura de stock, l’última crisi de El País després d’un editorial incendiari del seu director o la reacció de Netflix després que un error en els seus servidors privés del servei de cine streaming a milers d’usuaris de la seva plataforma. A mig camí entre el manual d’usuari i l’assaig sociològic, aquests 25 casos essencials t’ajudaran a comprendre la importància de la reputació digital a les empreses i a saber actuar en cas de crisi.

Podeu trobar el llibre a  Editorial UOC

Entrevista a Javier López Menacho, autor del llibre. 

#masterComUOC @UOCinfocom

Leave a Reply