Entrevista a Cristina Elson, docent de “Business & Entrepreneurship” al #masterComUOC

Com vas decidir dedicar-te el món de la comunicació, i en concret, al de la consultoria empresarial? Quina ha estat la teva trajectòria professional fins al moment?

La meva primera formació acadèmica va ser en el camp de la Comunicació i les Relacions Públiques. Vaig iniciar la meva trajectòria professional al món de la ràdio i va ser una decisió totalment vocacional i passional.

Amb el temps, vaig anar dirigint els meus passos cap al món del Màrqueting de gran consum i em vaig adonar que era imprescindible ampliar els meus coneixements en gestió i direcció empresarial. Cursar un MBA i Diplomar-me en Màrqueting Internacional em van proporcionar les eines necessàries per entendre d’una manera global i estratègica el funcionament de les organitzacions empresarials. Després de més de 15 anys en multinacionals capdavanteres de gran consum de diferents sectors i amb una experiència en mercats a escala mundial, vaig decidir fer el pas a la consultoria a fi de compartir les meves experiències i coneixements amb aquelles empreses que desitgessin re-dirigir les seves estratègies i obrir-se a una nova visió del mercat i els consumidors.

La docència per a mi segueix sent una manera de viure la meva passió per la Comunicació. Des de fa més de 8 anys imparteixo classes en Escoles de Negocis, Universitats, i també com a Conferenciant i participant en Seminaris.

Quin valor li dones a l’emprenedoria en comunicació?

Podria contestar amb una altra pregunta: Existeix l’emprenedoria sense comunicació? La resposta és un contundent NO. Vivim en un món global, on tots estem connectats 24 hores al dia, 365 dies a l’any. Iniciar qualsevol projecte empresarial sense tenir en compte que missatges i com els farem arribar al nostre públic objectiu, és un error difícil de reconduir després.

Si no donem a conèixer els nostres productes, els nostres serveis d’una manera correcta des del punt de vista estratègic, la nostra oferta empresarial simplement no existirà. O serem totalment ignorats. Rebem milers de missatges al dia i solament parem atenció a aquells amb els quals ens sentim identificats o apel·len als nostres més íntims desitjos i/o necessitats. L’èxit del nostre projecte empresarial dependrà fonamentalment de l’efectivitat amb la qual siguem capaços de comunicar i connectar amb el nostre públic objectiu. D’aquí la seva vital importància i consideració.

 

En alguns dels articles que has escrit, parles d’un concepte molt interessant “El Psicomárqueting Femení”. Com a creadora d’aquest concepte, podries definir-lo breument per als nostres estudiants?

Vivim en un període d’enormes i profunds canvis. La difícil situació econòmica, la revolució i desenvolupament dels sistemes de comunicació i, per descomptat, el merescut creixent protagonisme de les dones, han configurat un panorama social totalment diferent del que havíem viscut en dècades anteriors. Pretendre que els models “clàssics” poden seguir funcionant és pura quimera. El mercat és el mirall d’aquesta nova situació social. El consumidor posseeix ja la capacitat i els instruments que poden fer que una empresa, producte, servei sigui un èxit internacional o simplement deixi d’existir. Les marques ja no són propietat dels fabricants, són patrimoni dels consumidors. I tenint en compte que més del 80% de les accions de compra les realitzen les dones, la conclusió és clara: el gran repte que han de plantejar-se les Organitzacions és el profund coneixement de l’Univers Femení.

El profund coneixement de les motivacions i comportaments de les dones com a consumidores ha de ser el principal objectiu de les empreses que desitgin aconseguir l’èxit en aquest nou mercat. Malauradament, encara moltes estratègies empresarials es dirigeixen a la dona amb missatges estereotipats i caducs, la qual cosa no només està lluny d’aconseguir l’eficàcia desitjada, sinó que creen un creixent rebuig social.

Vaig encunyar el concepte del Psicomáqueting femení” com una nova eina per ajudar a les empreses en les seves estratègies de vendes i comunicació amb la dona. Encara queda molt camí per recórrer, però afortunadament cada vegada existeix més consciència de la necessitat d’atorgar a la dona la importància i el respecte que es mereix. Especialment els missatges que les organitzacions emeten i que construeixen el nostre imaginari col·lectiu, han de tenir en compte a aquesta dona que desitja veure’s reflectida i considerada com a element fonamental de la societat actual.

 

L’assignatura que imparteixes al màster és Business & Entrepreneurship, de la qual la docència s’ofereix en anglès. Per què creus que és necessari que els futurs graduats dominin aquesta llengua?

És fonamental que els futurs graduats entenguin que l’anglès és ja una eina imprescindible i necessària al món empresarial. I que no dominar-la suposa un handicap que limita extraordinàriament les seves possibilitats d’èxit al món professional. La globalització suposa una oportunitat única per al desenvolupament i expansió de qualsevol projecte. No dominar l’anglès dels negocis és renunciar a aquesta extraordinària possibilitat. Sens dubte animaria a tots els alumnes a invertir esforços, temps i recursos a dominar l’idioma. Suposa sens dubte un avantatge competitiu que els facilitarà enormement la seva projecció personal i professional.

 

Quin consell donaries a un estudiant del màster en Comunicació corporativa, Protocol i Esdeveniments que està a punt de cursar l’assignatura Business & Entrepreneurship amb tu?

El millor consell per a un estudiant és que gaudeixi del temps que inverteix a formar-se i obrir els seus horitzons a nous coneixements. El gran avantatge de l’assignatura és que no fa falta acudir als llibres o a les fonts digitals d’informació per observar i viure el que aprenem. És part del nostre dia a dia. Veiem nous negocis, noves marques, nous productes diàriament. Anar al supermercat a fer la compra setmanal suposa un màster en nous productes, estratègies de comunicació, distribució, comportament de consumidor, etc. Sempre prometo als meus alumnes que quan finalitzin la seva formació veuran les qüestions més quotidianes des d’un nou punt de vista. I sempre asseguren que és cert. A vegades suposa un constant repte addicional per a la nostra capacitat d’anàlisi, però és summament interessant i enriquidor.

Leave a Reply