Entrevista a Cristina Elson, docente en “Business & Entrepreneurship” en el #masterComUOC

¿Cómo decidiste dedicarte al mundo de la comunicación, y en concreto, de la consultoría empresarial? ¿Cuál ha sido tu trayectoria profesional hasta el momento?

Mi primera formación académica fue en el campo de la Comunicación y las Relaciones Públicas. Inicié mi trayectoria profesional en el mundo de la radio y fue una decisión totalmente vocacional y pasional.

Con el tiempo, fui dirigiendo mis pasos hacia el mundo del Marketing de gran consumo y me di cuenta de que era imprescindible ampliar mis conocimientos en gestión y dirección empresarial. Cursar un MBA y Diplomarme en Marketing Internacional me proporcionaron las herramientas necesarias para entender de una manera global y estratégica el funcionamiento de las organizaciones empresariales. Tras más de 15 años en multinacionales líderes de gran consumo de diferentes sectores y con una experiencia en mercados a nivel mundial, decidí dar el paso a la consultoría con objeto de compartir mis experiencias y conocimientos con aquellas empresas que deseasen re-dirigir sus estrategias y abrirse a una nueva visión del mercado y los consumidores.

La docencia para mí sigue siendo una manera de vivir mi pasión por la Comunicación. Desde hace más de 8 años imparto clases en Escuelas de Negocios, Universidades, y también como Conferenciante y participante en Seminarios.

 

¿Qué valor le das a la emprendeduría en comunicación?

Podría contestar con otra pregunta. ¿Existe la emprendeduría sin comunicación? La respuesta es un contundente NO. Vivimos en un mundo global, donde todos estamos conectados 24 horas al día, 365 días al año. Iniciar cualquier proyecto empresarial sin tener en cuenta que mensajes y como los haremos llegar a nuestro público objetivo, es un error difícil de reconducir después.

Si no damos a conocer nuestros productos, nuestros servicios de una manera correcta desde el punto de vista estratégico, nuestra oferta empresarial simplemente no existirá. O seremos totalmente ignorados. Recibimos miles de mensajes al día y solo prestamos atención a aquellos con los que nos sentimos identificados o apelan a nuestros más íntimos deseos y/o necesidades. El éxito de nuestro proyecto empresarial dependerá fundamentalmente de la efectividad con la que seamos capaces de comunicar y conectar con nuestro público objetivo. De ahí su vital importancia y consideración.

 

En algunos artículos tuyos, hablas de un concepto muy interesante “El Psicomárketing femienino”. Como creadora de éste concepto ¿Podrías hablarnos brevemente de él para nuestros estudiantes? 

Vivimos en un periodo de enormes y profundos cambios. La difícil situación económica, la revolución y desarrollo de los sistemas de comunicación y, por supuesto, el merecido creciente protagonismo de las mujeres, han configurado un panorama social totalmente diferente al que habíamos vivido en décadas anteriores. Pretender que los modelos “clásicos” pueden seguir funcionando es pura quimera. El mercado es el espejo de esta nueva situación social. El consumidor posee ya la capacidad y los instrumentos que pueden hacer que una empresa, producto, servicio sea un éxito internacional o simplemente deje de existir. Las marcas ya no son propiedad de los fabricantes, son patrimonio de los consumidores. Y teniendo en cuenta que más del 80% de las acciones de compra las realizan las mujeres, la conclusión es clara:  el gran reto que deben plantearse las Organizaciones es el profundo conocimiento del Universo Femenino.

El profundo conocimiento de las motivaciones y comportamientos de las mujeres como consumidoras ha de ser el principal objetivo de las empresas que deseen conseguir el éxito en este nuevo mercado. Desgraciadamente, aún muchas estrategias empresariales se dirigen a la mujer con mensajes estereotipados y caducos, lo que no sólo está lejos de conseguir la eficacia deseada, sino que crean un creciente rechazo social.

Acuñé el concepto del “Psicomáqueting femenino” como una nueva herramienta para ayudar a las empresas en sus estrategias de ventas y comunicación con la mujer. Aún queda mucho camino por recorrer, pero afortunadamente cada vez existe más consciencia de la necesidad de otorgar a la mujer la importancia y el respeto que se merece. Especialmente los mensajes que las organizaciones emiten y que construyen nuestro imaginario colectivo, han de tener en cuenta a esta mujer que desea verse reflejada y considerada como elemento fundamental de la sociedad actual.

 

La asignatura que impartes es “Business & Entrepreneurship” de la cual, la docencia se ofrece en inglés. ¿Por qué crees que es necesario que los futuros graduados dominen esta lengua?

Es fundamental que los futuros graduados entiendan que el inglés es ya una herramienta imprescindible y necesaria en el mundo empresarial. Y que no dominarla supone un hándicap que limita extraordinariamente sus posibilidades de éxito en el mundo profesional. La globalización supone una oportunidad única para el desarrollo y expansión de cualquier proyecto. No dominar el inglés de los negocios es renunciar a esta extraordinaria posibilidad. Sin duda animaría a todos los alumnos a invertir esfuerzos, tiempo y recursos en dominar el idioma. Supone sin ninguna duda una ventaja competitiva que les facilitará enormemente su proyección personal y profesional.

 

¿Qué consejo darías a un estudiante del máster en Comunicación Corporativa, Protocolo, y Eventos que está a punto de cursar la asignatura de “Business & Entrepreneurship” contigo?

El mejor consejo para un estudiante es que disfrute del tiempo que invierte en formarse y abrir sus horizontes a nuevos conocimientos. La gran ventaja de la asignatura es que no hace falta acudir a los libros o a las fuentes digitales de información para observar y vivir lo que aprendemos. Es parte de nuestro día a día. Vemos nuevos negocios, nuevas marcas, nuevos productos a diario. Ir al supermercado a hacer la compra semanal supone un máster en nuevos productos, estrategias de comunicación, distribución, comportamiento de consumidor, etc. Siempre prometo a mis alumnos que cuando finalicen su formación verán las cuestiones más cotidianas desde un nuevo punto de vista. Y siempre aseguran que es cierto. A veces supone un constante reto adicional para nuestra capacidad de análisis, pero es sumamente interesante y enriquecedor.

 

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